kênh hỗ trợ

Các kênh hỗ trợ Khách hàng của VNG Cloud

VNG Cloud cung cấp dịch vụ hỗ trợ Khách hàng 24/7 để đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời giải đáp các yêu cầu của Khách hàng. 

Để liên hệ Bộ phận hỗ trợ của VNG Cloud, Quý Khách liên hệ qua các kênh sau:

CÁCH 1: Gọi hotline 1900 1549.
  1. Phím 1: Hỗ trợ bán hàng
  2. Phím 2: Hỗ trợ kỹ thuật
CÁCH 2: Gửi email đến hộp thư support@vngcloud.vn.

CÁCH 3: Tạo Yêu cầu hỗ trợ (Ticket) tại cổng thông tin hỗ trợ khách hàng https://vngcloud.vn/en/contact


CÁCH 4: Livechat trực tiếp tại cổng thông tin hỗ trợ Khách hàng https://helpdesk.vngcloud.vn/portal/en/home.




CÁCH 5: Liên hệ VNG Cloud qua các ứng dụng mạng xã hội bao gồm: Zalo OA (Tìm tên "VNG Cloud"), Telegram, Whatsapp.



VNG Cloud cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 

    • Related Articles

    • Cách bổ sung/cập nhật danh sách email nhận thông báo từ hệ thống VNG Cloud

      Theo cài đặt mặc định của hệ thống, các email thông báo từ VNG Cloud sẽ được gửi về email đăng ký tài khoản quản trị sở hữu tài nguyên. Với mục tiêu cập nhật thông tin liên quan đến quản trị tài nguyên, thông báo vận hành của hệ thống đến Khách hàng ...

    • HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI THÔNG TIN TÀI KHOẢN QUẢN TRỊ

      Sau khi tài khoản được xác thực, để thay đổi các thông tin tài khoản quản trị như email đăng nhập, thông tin công ty (nếu là Doanh nghiệp), thông tin cá nhân,… Vui lòng làm theo hướng dẫn sau: TRƯỜNG HỢP 1: NẾU BẠN LÀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP. Bước 1: ...

    • Hướng dẫn sử dụng NFS làm Persistent Storage cho cluster VKS

      Hướng dẫn sử dụng NFS làm Persistent Storage cho cluster VKS Do Persistent Volume hiện tại trên chỉ hỗ trợ mode ReadWriteOnce(RWO), không hỗ trợ ReadWriteMany(RWX) nên trong bài viết này VNG Cloud hướng dẫn Quý Khách sử dụng NFS Server hoặc vStorage ...

    • HƯỚNG DẪN THAY ĐỔI SỐ ĐIỆN THOẠI ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

      Để thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản, vui lòng làm theo hướng dẫn sau: Bước 1: Đăng nhập vào cổng thông tin của VNG Cloud dashboard.console.vngcloud.vn. Bước 2: Chọn tên tài khoản ở góc trên bên phải => Chọn “Thay đổi số điện thoại”. Bước 3: ...

    • Hướng dẫn setup HA nginx đơn giản bằng keepalived sử dụng VIP

      VNG CLOUD đang cung cấp 1 dịch vụ cho phép người dùng khởi tạo Virtual IP Address (VIP) phục vụ cho nhu cầu High Avaibility (HA) của hệ thống. Hiện tại VIP là 1 private IP, chưa có Public VIP. 1.Khởi tạo VIP trên Portal VNG Cloud Sau khi khởi tạo VIP ...